Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 009win

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
009win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 009win
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, hoặc muốn yêu cầu xem lại hay xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có xác nhận phản hồi.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên 009win — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và xác nhận trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào 009win, vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã lưu trực tiếp.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện hoạt động đáng ngờ và khóa tài khoản ngay nếu cần. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 009win được mã hóa qua SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Chính sách cookie

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie nhận diện thiết bị tồn tại tối đa 30 ngày và có thể xóa thủ công từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình kiểm toán nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 009win

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn sử dụng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được xử lý nội bộ hoặc qua cổng thanh toán bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên hết hạn khi bạn đăng xuất. Cookie nhận diện thiết bị kéo dài tối đa 30 ngày. Bạn có thể xóa tất cả cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Chúng tôi chỉ ghi mã tham chiếu giao dịch để đối soát nội bộ và xác nhận trạng thái nạp rút.

Đăng nhập vào 009win, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi liên quan đến xác minh, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.